Žáruvzdorné sklo

1) Základní ustanovení

Za provozování maloobchodu na adrese www.zaruvzdorne-sklo.eu odpovídá

Krby TURBO s.r.o.

Neklanova  149/36

128 00  Praha 2, Vyšehrad

 Zákazník (spotřebitel) se zavazuje seznámit se s těmito obchodními podmínkami před tím, než si objedná vybrané zboží. Spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy s dodavatelem nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

 Dodavatel je plátcem DPH.

Předmětem uzavírané kupní smlouvy mezi spotřebitelem a dodavatelem je závazek dodavatele dodat spotřebiteli objednané zboží a závazek spotřebitele objednané zboží převzít a zaplatit dodavateli dohodnutým způsobem dohodnutou cenu.

V případě nepřevzetí a nezaplacení objednaného zboží spotřebitelem je dodavatel oprávněn požadovat po spotřebiteli úhradu poštovného a poplatek 200 korun jakožto úhradu nákladů spojených s vyřízením objednávky.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, kterou zákazník (spotřebitel) uzavírá s prodávajícím (dodavatelem).

2) Objednávání

Nabízíme Vám možnost pohodlného nákupu přímo z Vašeho domova. Objednávat můžete 24 hodin denně prostřednictvím integrovaného nákupního košíku, telefonu, emailu či písemně na naší adrese.

Objednávka zaslaná prostřednictvím našeho elektronického obchodu je přijata standardně do 24 hodin, nejpozději vždy následující pracovní den (v případě zaslání objednávky v průběhu víkendu).Potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o expedování zboží budete rovněž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.) Vás kontaktujeme pro potvrzení objednávky telefonicky.

Stornování objednávky je možné nejpozději do 3 hodin od okamžiku vytvoření objednávky. Storno je možné provést telefonicky nebo e-mailem, při stornování objednávky stačí uvést Vaše jméno, číslo objednávky a emailovou adresu (v případě stornování telefonicky).

3) Expediční a dodací lhůty

Lze volit mezi dodáním od České pošty nebo PPL.

Obchodní balík České pošty
Doba doručení obchodním balíkem České pošty je do následujícího pracovního dne od expedice.

PPL - doručení kurýrem
Doba doručení PPL společností je do následujícího pracovního dne od expedice.

Snažíme se držet 99% našeho sortimentu skladem. Zákazník má ve většině případů druhý pracovní den zboží doma (pokud vytvoří objednávku do 12:00 v pracovní den a následující den je také pracovní). U každé položky je uvedena dostupnost zboží.

Zákazník je emailem informován o expedici zboží a může pomocí expedičního čísla sledovat pohyb své zásilky online. Pokud nebude zásilka doručena zákazníkovi následující pracovní den od dne expedice, je zákazník povinnen nás ihned kontaktovat a sdělit nám tuto skutečnost. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel a budeme postupovat standardně při vymáhání pohledávky za nevyzvednutou zásilku (viz výše). Pokud dojde k nevyzvednutí oné zásilky zákazníkem a zásilka nám bude přepravní společností vrácena nazpět, kontaktujeme zákazníka a individuálně řešíme tento problém.

 

Provozovatel si vyhrazuje právo za určitých podmínek nepřijmout objednávku. Například pokud byly špatně velmi kontaktní údaje, či pokud objednávka nebyla provedena standardním způsobem, tedy přes nákupní košík. O tomto rozhodnutí není provozovatel povinnen zákazníka informovat.

 

Rovněž si provozovatel vyhrazuje právo nedodat objednané zboží bez udání důvodu. Toto nedodání oznámí telefonicky, případně emailem do 14 dnů od objednání.

Provozovatel neručí za jakékoliv následné škody, zejména způsobené nedodáním nebo zpožděním zboží vinou dopravní společnosti, přírodní katastrofou, nesplněním očekávání vlastností zboží apod.

4) Platební podmínky

a) Dobírkou – cenu zboží a poštovného uhradíte při dodání.
b) Převodem na účet – celkovou sumu za zboží a poštovné zašlete na bankovní účet:

číslo účtu: 542 383 1001 / 5500
banka: Raiffeisen BANK

Jako variabilní symbol prosím uveďte číslo Vaší objednávky.

5) Poštovné a balné v ČR

Zboží bude na Vaši adresu zasláno PPL (případně Českou poštou). K celkové sumě za zboží Vám bude účtováno pouze poštovné a balné.

- Obchodní balík České pošty – doručení do druhého dne od expedice.

Výše poštovného odpovídá průměrným nákladům pro odeslání zásilky Českou poštou. Poštovné je z naší strany dotováno. Výše dotace je závislá na celkové částce za zboží. Viz následující tabulka.

 

Částka	Cena poštovného a balného
1 - 800 Kč	200 Kč

 

Při objednání zboží za více než 2500 korun hradíme veškeré náklady na dopravu za Vás.

Standardně expedujeme zásilky do 30 kg. V případě větší objednávky nás prosím kontaktujte a my pro Vás rádi zařídíme individuální přepravu.

6) Záruky – reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti po individuální dohodě s Vámi v souladu s platným právním řádem České republiky.

Zákazník je povinen prohlédnout zboží dodané prodávajícím bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu zboží, je zákazník povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zboží za přítomnosti dopravce. U obchodních balíků je potřeba zkontrolovat stav zboží přímo na České poště(popřípadně před doručovatelem České pošty). V opačném případě nemusí být reklamace Českou poštou uznána.

Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodné události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva, nebo dodáno nové zboží. Podepsáním přepravního listu zákazníkem zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zboží bylo řádně a včas dodáno.

Před prvním použitím zboží je zákazník povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit. V případě nesprávného používání zboží nese odpovědnost zákazník.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním, ani na vady, na které byl zákazník předem upozorněn.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací po převzetí zboží. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.

7) Vrácení zboží

Nakupováním v našem obchodě nepodstupujete žádné riziko. Jste oprávněni zakoupené zboží bez udání důvodu vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zboží.

Spotřebitel je v tomto případě povinen vrátit nepoužité, nepoškozené a kompletní zboží v původním obalu a s originálním dokladem o koupi. Spotřebitel je povinen doručit zboží prodávajícímu. Náklady na dopravu hradí spotřebitel. Po splnění těchto podmínek bude spotřebiteli vrácena kupní cena zboží.

Informace poskytované spotřebiteli na základě zákona

40/1964 Sb. (Občanského zákoníku)

Dle § 53: 

ad. a) Krby TURBO s.r.o. ,Neklanova  149/36 , 128 00  Praha 2, Vyšehrad

ad b a c) Zboží, charakteristika a ceny zboží jsou u jednotlivých nabízených položek.

 ad d) Ceny zboží uvedené v elektronickém obchodě jsou vždy ceny pro koncového spotřebitele a bez jakýchkoliv dalších skrytých poplatků kromě nákladů na dodání. Náklady na dodání jsou v obchodních podmínkách a také v části „Pokladna“.

ad e a f) Způsob dopravy a úhrady si zákazník zvolí při nákupu v části „Pokladna,“ kde se rovněž dozví celkovou výši nákladů na dodání. Výše poštovného a balného je rovněž uvedena v obchodních podmínkách.

ad g) Dle § 53. odst. 6 má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění při použití prostředků komunikace na dálku.

ad h) Neúčtujeme žádné poplatky při použití prostředků komunikace na dálku.

9) Ostatní ustanovení

Veškeré údaje zveřejněné na webových stránkách prodávajícího jsou chráněny příslušnými právními předpisy. Tato ochrana se může dotýkat i práv jiných osob. Údaje zveřejněné na webových stránkách prodávajícího nesmějí být bez jeho souhlasu nebo souhlasu držitele autorských práv jakkoli dále kopírovány a zpřístupňovány třetím osobám. Prodávající neručí za věcnou správnost všech údajů zveřejněných na jeho webových stránkách a upozorňuje, že tyto údaje nejsou v žádném případě doporučením pro využití nabízeného zboží pro specifický účel použití zamýšlený zákazníkem.

Prodávající je oprávněn měnit obsah svých webových stránek jakož i sortiment nabízeného zboží a jejich ceny. Prodávající je oprávněn měnit obsah těchto obchodních podmínek, změna obchodních podmínek se nevztahuje na již uzavřené kupní smlouvy.